“1648”服务体系,让您无后顾之忧 从前期咨询、施工安装、管理运营、清洁维护,我们全程采取“1648”服务机制,及时高效处理问题
高效 省心 放心
HIGH EFFICIENCY AND EASE OF WORRY
1小时
投诉服务沟通到位
接到客户投诉建议,售后反馈起1小时内告知相关部门或当事人,立即处理投诉问题。
6小时
受理服务给处理方案
受理人在信息接收起6小时内,给出答复或拟定维修方案,广联专员及时将处理结果告知客户。
48小时
到达现场开展维修服务
维修人员到达维修现场不得超过48小时,处理完毕后及时填写处理结果。